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尊敬的会员:国庆&中秋假期将至,国内客服正常上班,为您服务。(18:00~22:00只处理紧急故障类事宜)另,海关和邮局处理等将会稍微有所延迟,具体以当地实际为准。请各大会员谅解。日拍特ripaite2026-09-24... 查看全文>>
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尊敬的会员:日本“白银周”将至,日本部分卖家休假时间为:9月19日-9月23日。期间日本仓库正常收件、正常打包、正常代发货。另,在这期间,部分卖家的来信、发货等会稍微延迟。请各大会员谅解。日拍特ripaite2026... 查看全文>>
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尊敬的会员:以下这些情况,入库时由仓库安排创建包裹。目测打包后超20kg;或易碎品且目测单边超40cm/三边和100cm以上;或目测卖家包装尺寸较大。另外,对于【同捆】重量大于30kg并且同捆个数大于50件的多个订单,入库时仓库可能创建多个... 查看全文>>
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尊敬的会员:根据DHL通知,2026年5月1日起,邮费价格有所上涨,最新收费请参考《国际邮费价格表》日拍特ripaite2026-4-28... 查看全文>>
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尊敬的会员:为了提高用户在《小淘件专线》的购物体验,我们对该线路进行了优化升级。升级后,可发货的重量上限进一步提升,满足更多选购需求。未来我们也将持续优化线路服务,从更多维度提升购物体验,感谢您的支持与陪伴。更多详情,请参考以下《小淘件专线... 查看全文>>
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尊敬的会员:根据DHL通知,2026年4月1日起,邮费价格有所上涨,最新收费请参考《国际邮费价格表》日拍特ripaite2026-3-30... 查看全文>>
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尊敬的会员:清明假期将至,国内客服正常上班,为您服务(客服回复可能比平常慢些,望谅解);期间,日本仓库正常收件、正常打包、正常代发货;网站代拍代购服务正常!日拍特ripaite2026-3-30... 查看全文>>
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尊敬的用户:接日本邮局官方通知,原EP小包服务将于12月30日起暂停使用。此后,将全面启用新版EP小包服务。新服务在资费计算方式等方面有部分调整,具体如下:1.名称不变,仍称为“EP小包”;2.计费标准调整为按500... 查看全文>>
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尊敬的用户:为方便您识别订单类型,我们将在订单列表及创建包裹页面新增商品大小属性标识。您可以根据标识提示,更合理地安排打包与发货。(该功能预计10月1日前上线。)此外,本站对免费仓储期规则进行了调整,具体如下:①【普通(小、中型)订单】免费... 查看全文>>
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重要通知!!!目前通过发送手机短信推送消息可能会出现部分用户的短信被拦截或者由于网络原因未及时收到。为了能更方便更及时推送商品出价进度、订单采购入库进度以及包裹打包发货等进度。我们后续将可能取消手机短信推送,改成统一用微信公众号【订阅号】消... 查看全文>>
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尊敬的会员:在线人工客服,服务时间9:00~12:00,13:00~22:00。(其中18:00~22:00只处理紧急故障类事宜)。站内短信、订单内留言不提供咨询服务。请在网站右下方点击[帮助中心]/[客服服务]-[人工客服]咨询哦。提示:... 查看全文>>
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亲爱的用户:日本邮局官方规定:音响、喇叭类物品由于涉及到运输安全,此类物品日本邮局将不予发货;(包括但不限于这类含磁铁性质的物品)CD、功放类物品可以正常发货。如用户购买了国际物流禁运的物品,相关风险责任需用户自行承担。※我们无法很精准鉴定... 查看全文>>
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1秒关注微信公众号,送50元代金券QA:关注公众号有什么好处?1.可第一时候获取网站最新优惠资讯;2.可第一时候获取订单/包裹的动态。(※重要)为了能更方便、更及时给大家推送【订单出价】消息、【订单入库】消息、【包裹打包】以及【包裹发货】等... 查看全文>>
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尊敬的会员:《空包裹确认服务》-上线啦~为了更好的保障大家的权益和提升购物体验,即日起,上线空包确认服务,为您的海淘包裹更好的保驾护航。免费-《空包裹确认服务》一、煤炉、rakuma专区在商品入库时,仓库会在称重的时候,通过手摸包装、人工确... 查看全文>>
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尊敬的会员:应合作平台-煤炉平台要求,因日本快递包裹面单含有商家隐私地址等信息。2024年6月13日起(暂定),所有煤炉专区的订单,不支持保留原包装发货(或简易缓存包装)。请各大会员知悉并理解。补充:端午假期日本仓库正常收件、正常打包、正常... 查看全文>>
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尊敬的日拍特会员:针对易碎品和高额商品,入库后仓库会拆开卖家包装进行简单检查,商品处于“裸露”状态,如长时间存放在仓库的话,极其不方便仓库管理,且容易出现磕碰情况。另外,不管日本物流还是国际物流,此类商品赔偿的概率及... 查看全文>>
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尊敬日拍特会员:感谢广大会员的支持,网站新增了日本煤炉(俗称日本闲鱼)和日本乐天(二手)专区,这两个平台的商品价格都相对比较低廉,越来越受会员们的追捧。但这两个平台上的卖家多大为个人卖家,并且平台上对买家的要求限制也是比较严格,常见的问题有... 查看全文>>
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尊敬的日拍特会员:按《华盛顿条约》相关规定:象牙,珊瑚,龟甲,鲸牙,貂皮,犀牛,鹿角,鳄鱼,皮草,动植物标本,以及动物骨制品,或者濒临绝种物种一切相关制品等。此类物品属于违禁品,一律禁止购买!按《华盛顿条约》相关规定:附录Ⅰ包括了受到灭绝威... 查看全文>>
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尊敬日拍特会员:本站的商品皆为日本雅虎网站的商品,商品种类繁多!针对个别无法进口商品,网站系统对此类物品作了一定的封锁,禁止竞拍购买。但由于是系统封锁,会存在一定的误封锁或漏封锁的情况。针对上述问题,请各大会员注意如下:所有国际间、国家海关... 查看全文>>
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